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Historique pannes sur réseau
Bonjour,
Suite à une série de pannes fixe et internet, un "conseillé" au 3900 m'a affirmé que j'allais être indemnisé comme beaucoup d'entre vous je suppose, je n'ai rien vu venir et l'on me demande de prouver ma bonne fois donc de fournir l'historique et les dates, choses que je n'ai pas conservé et qui sont inaccessibles via mon espace client
On a refusé de me donner en boutique orange prétextant qu'ils ne faisaient que la partie commerciale.
Quelqu'un aurait t'il (elle) une solution pour récupérer ces informations ?
Merci
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Re: Historique pannes sur réseau
bonjour @gdag
as tu fais une réclamation ?
cdt
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Re: Historique pannes sur réseau
Pas sur ce sujet mais on m'a déjà envoyé aux bains sur une autre réclamation, je recherche une solution la plus efficace possible
Cdlt
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Re: Historique pannes sur réseau
re @gdag
à ta place je ferais une réclamation,sinon attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt