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Posté le
14-04-2017
19h09
468  
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Impossibilité raccordement ADSL vieille maison
Bonsoir.
Je vous fait part de mon problème.
Nous avons acheté une vieille maison et la rénovons.
Nous avons demandé à faire un déménagement de ligne qui a été annulé sans nous prévenir et orange a aussi résilié notre contrat... Toujours sans nous prévenir.
On me dit que je ne suis pas éligible alors que toute notre rue a l adsl.
Comment procéder?
Nous ne pouvons pas nous permettre de perdre nos numéros de téléphone et adresses mails avec mon mari car cela nous mettrait en grande difficultés niveau professionnel.
Merci de votre aide.
Je vous fait part de mon problème.
Nous avons acheté une vieille maison et la rénovons.
Nous avons demandé à faire un déménagement de ligne qui a été annulé sans nous prévenir et orange a aussi résilié notre contrat... Toujours sans nous prévenir.
On me dit que je ne suis pas éligible alors que toute notre rue a l adsl.
Comment procéder?
Nous ne pouvons pas nous permettre de perdre nos numéros de téléphone et adresses mails avec mon mari car cela nous mettrait en grande difficultés niveau professionnel.
Merci de votre aide.
2 RÉPONSES 2
Posté le
14-04-2017
19h15
465  
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Re : Impossibilité raccordement ADSL vieille maison
Bonjour,
Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier
Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
Posté le
14-04-2017
19h40
436  
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Re : Impossibilité raccordement ADSL vieille maison
J'ai déjà contacté tous les services. Personne ne sait me répondre!