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Impossibilité raccordement ADSL vieille maison

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Impossibilité raccordement ADSL vieille maison

Bonsoir.
Je vous fait part de mon problème.
Nous avons acheté une vieille maison et la rénovons.
Nous avons demandé à faire un déménagement de ligne qui a été annulé sans nous prévenir et orange a aussi résilié notre contrat... Toujours sans nous prévenir.

On me dit que je ne suis pas éligible alors que toute notre rue a l adsl.

Comment procéder?
Nous ne pouvons pas nous permettre de perdre nos numéros de téléphone et adresses mails avec mon mari car cela nous mettrait en grande difficultés niveau professionnel.

Merci de votre aide.
2 RÉPONSES 2
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Orange Star
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Re : Impossibilité raccordement ADSL vieille maison

Bonjour,

 

@nonochoco

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier


Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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contributeur occasionnel
230  

Re : Impossibilité raccordement ADSL vieille maison

J'ai déjà contacté tous les services. Personne ne sait me répondre!
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