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Impossible d'écouter mes message vocaux

nico78410
contributeur confirmé
contributeur confirmé
14 459  

Impossible d'écouter mes message vocaux

Bonjour,

J'ai un problème depuis peu, impossible d'écouter mes messages vocaux au 3103 depuis ma box orange.

En effet pour écouter mes messages, la boite vocale me demande d'appuyer sur la touche étoile, sauf que cette touche renvoi au menu principal, je tourne en rond...

Suis-je le seul dans ce cas ?

Merci


Solutions approuvées
nico78410
contributeur confirmé
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14 449  

Re: Impossible d'écouter mes message vocaux

Je me répond à moi même, il s'agit en fait d'un robot qui laisse le message suivant en boucle "vous avez un nouveau message, pour l'écouter appuyer sur la touche étoile de votre téléphone"

C'est étrange car c'est exactement la même voix que le répondeur orange.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
nico78410
contributeur confirmé
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14 450  

Re: Impossible d'écouter mes message vocaux

Je me répond à moi même, il s'agit en fait d'un robot qui laisse le message suivant en boucle "vous avez un nouveau message, pour l'écouter appuyer sur la touche étoile de votre téléphone"

C'est étrange car c'est exactement la même voix que le répondeur orange.

Michelo1
contributeur
12 394  

Re: Impossible d'écouter mes message vocaux

Bonjour, comment avez vous fait pour solutionner le problème ? 

Ma grand mère n'a pas de box ni internet, elle a un fixe seulement et on dirait qu'un message vocal bloque l'accès aux autres messages (appuyer sur étoile car le message fait moins de 30 secondes puis on nous renvoie vers le menu principal)... 

Merci pour votre retour

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
12 317  

Re: Impossible d'écouter mes message vocaux

Bonjour @Michelo1 


Votre grand-mère rencontre t-elle toujours des difficultés ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé ses coordonnées (nom, prénom et date de nnaissance du titulaire du contrat, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée
Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

M412
contributeur
3 594  

Re: Impossible d'écouter mes message vocaux

Bonjour

Je n arrive pas à  écoute  mes messages vocaux sur mon fixe comment  faire.

Merci de me répondre 

louloutte1912
contributeur
1 983  

Re: Impossible d'écouter mes message vocaux

Hello !

Si vous n'avez plus accés à vos messages vocaux. Vérifier si vous n'avez pas téléchargé une application VPN.exp. sécurité mobile guardian   Désinstaller ça fonctionne. ✌

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