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[#1]

Bonjour,

J'ai un problème depuis peu, impossible d'écouter mes messages vocaux au 3103 depuis ma box orange.

En effet pour écouter mes messages, la boite vocale me demande d'appuyer sur la touche étoile, sauf que cette touche renvoi au menu principal, je tourne en rond...

Suis-je le seul dans ce cas ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Je me répond à moi même, il s'agit en fait d'un robot qui laisse le message suivant en boucle "vous avez un nouveau message, pour l'écouter appuyer sur la touche étoile de votre téléphone"

C'est étrange car c'est exactement la même voix que le répondeur orange.

[#3]

Bonjour, comment avez vous fait pour solutionner le problème ? 

Ma grand mère n'a pas de box ni internet, elle a un fixe seulement et on dirait qu'un message vocal bloque l'accès aux autres messages (appuyer sur étoile car le message fait moins de 30 secondes puis on nous renvoie vers le menu principal)... 

Merci pour votre retour

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Bonjour @Michelo1 

Votre grand-mère rencontre t-elle toujours des difficultés ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé ses coordonnées (nom, prénom et date de nnaissance du titulaire du contrat, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Stéphanie

[#5]

Bonjour

Je n arrive pas à  écoute  mes messages vocaux sur mon fixe comment  faire.

Merci de me répondre 

[#6]

Hello !

Si vous n'avez plus accés à vos messages vocaux. Vérifier si vous n'avez pas téléchargé une application VPN.exp. sécurité mobile guardian   Désinstaller ça fonctionne. ✌