Bonjour,
J'aimerais signaler l'absence d'acces a internet, ainsi que d'acces a ma ligne telephonique, depuis vendredi soir. Dans le premier cas, apres de multiples essais de remise en route et reinitialisations, la connexion s'affiche "disponible" mais je ne parviens a aucun site en dehors de l'assistance livebox. Dans le second, il semble qu'aucun numero ne soit plus attribue.
Je me connecte maintenant depuis un ordinateur exterieur, et serais heureux que l'assistance Orange intervienne d'elle-meme pour constater la panne. Il reste possible de me contacter par telephone portable.
J'en profite pour prevenir le service comptable que s'il ne me fait de proposition pour reduire ma facture en proportion de la duree de la panne jusqu'a reparation, je m'occuperai de reduire la prochaine facture.
S'il s'agit d'une mesure de retorsion parce que je continue a payer par cheque (tout a fait a temps), merci de me le signaler explicitement. J'espere qu'il ne s'agit que d'une panne.
Bien cordialement,
M.D.
