Bonjour,
Le téléphone est dans la configuration initiale (qui fonctionnait encore bien il y a deux mois), c'est à dire connecté par le convertisseur à embout bleu sur la livebox. Je ne vois pas encore le moyen de connecter directement le téléphone sur cette prise de type RJ45 (la seule sortie du téléphone est la prise téléphonique). (1) Suggérez-vous de reconnecter l'embout bleu sur un autre port?
Moi aussi je veux bien suspecter un problème matériel. Comme je l'ai mentionné déjà je pense que l'on peut exclure le téléphone (qui a fort bien fonctionné sur une autre box il y a deux semaines).
Par ailleurs il faut aussi exclure toute panne ou mauvais branchement qui impliquerait une impossibilité d'utiliser le téléphone. Je rappelle que je peux recevoir des appels, mais pas en émettre.
J'ai déjà parlé de la tonalité étrange (trois notes en decrescendo, dernière note tenue pendant quelques secondes puis nouveau cycle). Souhaitez-vous que j'enregistre cette tonalité et que je vous l'envoie en fichier? J'ajoute que si je compose des numéros, je tombe soit sur une tonalité de ligne occupée, soit sur le message suivant:
"Désolé, mais votre appel ne peut aboutir, le numéro ou le code que vous avez composé n'est pas autorisé"
J'avoue avoir du mal à comprendre ce type de message s'il y a vraiment un problème matériel, mais merci de me confirmer que ce peut être le cas, et quels éléments seraient à vérifier ou changer:
(2) Faut-il changer ce que vous appelez le prolongateur téléphonique (il s'agit bien du convertisseur à embout bleu?). Quelles peuvent être les autres causes de panne liées à ce convertisseur?
(3) En dehors du téléphone et du convertisseur, quels autres éléments seraient à vérifier dans le cadre du dysfonctionnement décrit?
(4) Enfin, quels problèmes non matériels seraient à envisager? Aurais-je pu par exemple entrer de mauvaises informations concernant le type de livebox?
(5) Enfin, quelles autres informations souhaiteriez-vous?
Cordialement,
P.
