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Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Elbas
contributeur occasionnel
674  

Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Bonjour

Depuis quelques jours, je n'arrive pas à obtenir un numéro bien précis en appelant sur ma ligne fixe alors que je réussis avec mon portable. J'ai testé d'autres numéros avec ma ligne fixe et cela fonctionne.

Savez-vous d'où vient le problème ?

Merci de votre aide.


Solutions approuvées
juste
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587  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Bonjour @Elbas @jyjo29 

Faire essai avec un autre téléphone fixe .

 

Cordialement .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

33 RÉPONSES 33
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
640  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Bonjour @Elbas 

 

Est un numéro " normal" ?

Pas surtaxé, pas en liste rouge, etc

 

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

Elbas
contributeur occasionnel
620  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Oui, c’est un numéro normal commençant par 0235…

J’ai essayé d’autres numéros « normaux », cela fonctionne. Par ailleurs lorsque la personne m’appelle avec ce numéro, cela marche. Étrange….

 

juste
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588  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Bonjour @Elbas @jyjo29 

Faire essai avec un autre téléphone fixe .

 

Cordialement .

Elbas
contributeur occasionnel
546  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Bonjour,

J’ai fait un essai à partir d’une autre ligne fixe. Cela fonctionne.

Merci de votre aide.

Cordialement

Elbas
contributeur occasionnel
487  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Bonjour,

J'ai essayé à partir de la ligne fixe de mon travail. Cela fonctionne. Mais toujours pas à partir de ma ligne fixe "maison" (et uniquement pour ce numéro)

Quelqu'un a-t-il la solution ?

Merci de votre aide.

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
448  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Bonjour @Elbas,

Merci @jyjo29  pour son intervention.

Comme demandé par @juste, avez testé depuis votre ligne avec un autre téléphone ? 

Que ce passe-t-il quand vous tentez de joindre ce numéro ? Disque ? Tonalité occupée ? 

Depuis quand avez-vous ces difficultés ? 

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.  

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Elbas
contributeur occasionnel
427  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Bonjour,

J'ai ce problème depuis environ 15 jours (cela correspond à la tempête mais je ne sais pas si cela a un lien). Il n'y a que ce numéro qui me pose problème. Cela sonne "occupé".

J'ai testé le numéro depuis la ligne fixe de mon travail. Cela fonctionne très bien. Cela fonctionne aussi depuis mon portable.

Merci de votre aide.

Cordialement

Elbas
contributeur occasionnel
419  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Je viens de tester avec un autre téléphone. Cela ne fonctionne pas non plus.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
395  

Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable

Bonjour @Elbas 

 

Votre correspondant vous a peut-être bloqué par inadvertance.....

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