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Bonjour,

Je viens de passer en "tout DECT" avec des combinés Siemens CL660HX reliés directement à mon Livebox 4. Tout marche une merveille, sauf que si je compose le 888 ou 3103 pour écouter/configurer la messagérie de la ligne fixe je n'ai qu'un sifflement très aigu.

Je sais qu'il y a quelques problèmes DECT avec le firmware actuel (3.4.10) tels que l'impossibilité des saisir un nouveau contact depuis l'interface web, est-ce lié?

Merci d'avance pour toute info

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bonsoir @Clumpton

voir ici et au besoin tu clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller au cas ou elle ne soit pas activée

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Merci pour le lien, mais j'aurais dû dire dès le debut que le répondeur était déjà bien configuré et consultable depuis le portail Orange. De plus cela marche par la ligne analogique du Livebox.

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UPDATE! (MAJ)

Je viens de me rendre compte que je ne peux composer aucun numéro depuis le clavier du téléphone, le résultat est toujour un sifflement très aigu et trois bip pour chaque numéro composé.

Si je mets 888 dans mon annuaire (livebox) cela marche.

Si je mets 888 dans l'annuaire du tél, cela ne march pas.

Je vais contacter le service clients, car l'impossibilité de composer des numéros en direct est loin d'être satisfaisant.

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bonjour @Clumpton

dans ce cas voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

tiens nous au courant

bonne journée

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Merci pour les infos melet39.

Vignette chat invisible (bloqueur de pubs désactivé)

3900 me promène par divers choix puis me propose par SMS une page de dépannage guidé où il n'y a aucun lien ou bouton.

J'aimerais bien parler ou chatter avec un être humain!

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bonjour @Clumpton

tu es bien sur pc,si c'est le cas,la vignette ressemble à celle ci

cdt

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Oui, j'en suis certain!

Je l'ai déjà utilisé par le passé.

Je vais désactiver mon appareil "pihole" (filtre de DNS) et voir si cela le fait revenir.

Pourriez-vous me dire l'URL derrière la vignette svp?

Merci

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re @Clumpton

passe par ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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@melet39  a écrit :

re @Clumpton

passe par ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Oui, j'ai compris que la vignette de contact doit se trouver sur cette page. Ce que je cherche c'est pourquoi cela ne s'affiche pas chez moi. Je crois avoir trouvé que Orange utilise woopic pour beacoup de ses graphiques et ma filtre DNS bloquait ce domain. Je vais essayer à partir d'une autre connexion.

Encore merci