Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs de l'appli Livebox phone sur smartphone, j'ai reçu le gentil mail d'Orange qui me prévient que cette apppli disparait du catalogue au 31/12/2017 et de me servir de l'aplli Orange et moi.
Surpris d'autant plus que l'option renvoi ne fonctionne plus sur Livebox phone, ça ne fonctionne pas non plus sur Orange et moi.
Je me tourne alors vers mon espace client via* 2 PC différents et 3 navigateurs différents et comme vous, j'ai le message comme quoi le service ne fonctionne pas non plus.
J'appelle le service client qui me répond gentiment que tout va bien et qu'il n'y a aucun souci et de changer de navigateur, ah (voir ci-dessus)*
Je viens donc sur ce forum et oh surprise, je constate que je ne suis pas le seul mais que le problème est résolu !!! Bravo mais moi, ça ne fonctionne pas du tout.
Je précise bien sûr que j'ai rebooté ma livebox play.
Alors si l'un d'entre vous ou plusieurs avez le même problème, merci de nous en informer, ce serait sympa.
Et une méthode pour renvoyer ses appels en attendant la reconnaissance et le traitement de ce bug par Orange
Cordialement à tous
Compléments d’infos
Suite au chat avec une autre conseillère et après de longs palabres, il y aurait un incident sur ma ligne. Rendez-vous est pris avec le support technique niv 2. Je suis allé avec mes 2 PC tester chez des voisins et ça fonctionne sur leur box. Donc ça ne vient pas de mes PC ni de mes navigateurs. De plus, pour la mévo via le tél Internet, un robot me dit qu’un problème a été identifié sur la ligne. Un robot trouve un bug mais pour le service client, tvb. Enfin, même l’appli « Orange et moi » n’en veut pas et adieu Livebox phone. Donc je vais patienter
