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Incident réseau détecté

Cratine30
contributeur
229  

Incident réseau détecté

      Bonjour,

 

  depuis quelques jours je n'ai plus de téléphonie fixe (grésillements en cours de communication en début de semaine puis désormais plus aucun appel entrant ou sortant).

En consultant le journal des incidents je tombe sur cette information :

  1. Incident réseau détecté

    Le 26/12/2022 à 16:00

  2. Diagnostic réalisé

  3. Travaux en cours

  4. Résolution de l'incident

    Prévue le 02/02/2023 en fin de journée

Il n'y a donc pas plus de précision concernant la nature de l'incident et surtout, comment peut-il y avoir un délai aussi long (plus d'1 mois) ?

Merci...

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
212  

Re: Incident réseau détecté

Bonjour @Cratine30 

 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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