internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens de déménager et j'ai fait suivre mon offre fibre à mon nouveau domicile. Tout a marché, j'ai conservé mon ancien numéro de fixe, mais le numéro qui apparait dans l'application "Orange et moi" est différent! Y a-t-il un risque que mon numéro de tel fixe change dans quelques jours ?

Merci pour vos réponses

[#2]

bonjour @racaj 

en déménageant,as tu changé de région géographique ?

cdt

[#3]

Non, je n'ai bougé que d'environ 500m! Et l'ancien numéro fonctionne (pour l'instant) à mon nouveau domicile.

[#4]

re @racaj 

dans l'application "Orange et moi" ce n'est pas un numéro en 09 qui apparait ?

[#5]

Si, mais il est différent de l'ancien !

[#6 · Accepted solution]

@racaj 

dans ce cas,je ne pense pas que ton numéro soit changé,tu peux demander confirmation

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller