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[#1]

Bonjour,

Afin de faire un état des lieux des lignes téléphoniques, j'aimerai savoir à quelle ligne est affecté chaque numéro de facture. A qui dois je m'addresser ? J'ai essayé de contacter le numéro présent sur ma facture mais aucune réponse, on me redirige vers un autre numéro et ensuite aucune réponse.

Cordialement.

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bonjour @lescavia

en principe sur ta facture,il y a le numéro de la ligne

en haut à gauche

cdt

[#3]

Bonjour, 

Afin d'effectuer un état des lieux des lignes téléphonique d'un entreprise, j'aimerai savoir à quelle ligne correspond certains numéros de facture. J'ai donc essayé de contacter le numéro présent sur ma facture, qui me redirige vers un autre numéro qui ne réponds pas. Que faire ? Est il possible de passer directement par l'espace client ? 

Cordialement.

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Bonjour @melet39,

Justement je n'ai rien sur la facture, je tiens à préciser que ce sont des factures pros. En haut à gauche il y a soit marqué Dossier : ou bien les coordonnées d'Orange que j'ai déjà essayer de joindre.

Cordialement

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re @lescavia

si ce sont des factures pro,je ne connais pas,il faudrai voir avec le service client pro quel moyen il y a

ou attendre éventuellemt le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Très bien merci d'avoir répondu je vais attendre.

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re @lescavia

les webconseillers passent quand ils sont dispo,cela peut etre long,tu devrais voir avec le service client pro,car il doit y avoir une solution pour les pro

bonne journée

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 Re @melet39,

Savez vous comment les contacter ? 

Merci encore pour vos réponses.

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re @lescavia

ce sont les webconseillers qui te contacte,si tu le fais de toi mème sans y etre invité,ils ne répondent pas

cdt