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Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

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Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

Le 27/07  un technicien est venu installer  le téléphone par  la fibre chez ma maman de 93 ans mais il n'a pas trouvé  le boitier d'arrivée. Un SMS disant qu'il fallait des travaux importants et une nouvelle date en septembre.  Le gardien  m'a montré ou se trouvait le boitier d'arrivée de la fibre Les fils fibres de raccord aux appartements sont d'ailleurs visibles. Il suffisait de lever la tête et de suivre  les fils pour trouver le boitier.  J'ai contacté Orange pour leur dire où se trouvait  le boitier d'arrivée  et depuis aucune  nouvelle C'est pour une personne de 93 ans  qui doit être équipée d'une de la télé assistance C'est donc très urgent   Comment  faire ?  J'ai recontacté le 04 75 44 44 20 (société qui est intervenue) mais ils n'ont plus accès au dossier Merci   


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Re: Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

@Gigi601 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

@Gigi601 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

ok merci 

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Re: Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

bonjour @Gigi601 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

Oui. C'en est trop pour moi aussi. Et le pire que les techniciens se sont présenté chez moi pour la 2ème fois sans fixer la date et l'heure de rdv,  j'ai donc été absent. Je travaille, moi aussi. Et tout cela comme si j'étais Madame Soleil capable de lire dans les astres. Aucun respect. Ni nom, ni numéro de téléphone à contacter.  Juste un message vocal de leur part m'informant de leur présence à l'adresse indiquée le jour J et de leur mécontentement. Un message auquel je n'ai pas pu répondre, car numéro inconnu. N'est-ce pas un comble?

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Re: Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

bonjour @piotr1 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

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Re: Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

Bonjour @piotr1,


Navré que cela se soit passé ainsi, je vous propose mon aide.


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée


Alexis

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Re: Installation : boitier arrivée fibre non trouvée par le technicien

bonjour @piotr1 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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