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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Installation ligne

stef03
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Re : Installation ligne

bonjour , nous sommes belge et nous  avons acheter une maison dans la région de limoux 11300 et nous avons fait les démarches pour avoir internet et le téléphone fixe après avoir pris rendez-vous dans une boutique à Carcasonnes pour le 2 novembre 2015 , nous venons exprès pour cela nous avons fait à ce moment là 1080 km en pensant que le technicien allait venir le jour du rendez-vous le technicien n'est pas venue nous avons encore attendu plusieurs jours et toujours aucun technicien en vue qui n'est jamais passer résultat des choses nous sommes retourné à Carcasonnes et nous avons expliqué notre situation et nous avons été très bien reçu par monsieur alexandre qui lui a sonné et demandé à ce que le technicien passe malgrés cela le technicien n'est jamais venu , nous sommes revenue en belgique puis en fin d'année nous recevons une facture en disant que l'on devait payer le déplacement du technicien , on a dû à nouveau téléphoné à orange on a eu un brave homme qui nous a dit qu'il y avait eu un malantendu n'empêche que l'on à fait un tas de kilométre pour rien et à la fin pour ne rien avoir  aucune ligne n'a été installer et depuis nous plus rien aucune nouvelle et nous avons à nouveau téléphoné pour savoir quoi et ils nous ont dit que toute la commande avait été annulé et que l'on devait à nouveau refaire une demande d'installation c'est incroyable ici en belgique nous téléphonons et deux jours après tout est installé et fait, nous sommes très déçu du problème que l'on a eu pourtant nous aimerons avons internet et téléphone comment peux t-on encore faire pour prendre un rendez-vous et être sur que le technicien passeras bien car nous faisons plus de 1080 kilomètres exprès pour cela, voila mon histoire ,merci.

sic29
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Re : Installation ligne

Bonsoir, @stef03

 

 

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Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

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