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Bonjour,  j' ai subi pour la DEUXIÈME FOIS en 19 mois l' ÉCRASEMENT DE MES DEUX LIGNES  , fixe et internet  , par un autre opérateur  . Cela fait   7 jours que j'attends  le rétablissement  et votre engagement de rétablissement n'est pas respecté  . Nous sommes un couple de personnes âgées  ( 76 et 71 ans ) et notre numéro de fixe à été donné pour une alarme  présence verte à  un membre de notre famille  , car les portables ne captent pas à l'intérieur de notre maison.  Merci d'agir  d'urgence  , cela ne peux plus durer , vous comprenez mon angoisse. 

Cordialement.  Maïté 

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bonjour @Maya24 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt