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Bonjour,

J'ai actuellement une offre Livebox play avec le téléphone fixe.

Mon mari étant décédé, je n'ai plus besoin d'internet mais je souhaite conserver le téléphone fixe

Comment dois-je procéder?

Merci pour votre réponse

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @gege2412

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Votre réponse m'a bien aidée, sauf que Orange a fait des promesses qu'il n'ont pas pu tenir, mais une solution a été trouvée.

Cordialement

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bonjour @gege2412

merci du retour

bonne journée