Bonjour, j'ai un ami âgé qui doit recevoir demain un technicien Orange suite à des interruptions répétitives de sa ligne fixe (qui impactent aussi le fonctionnement de sa télé-alarme). Plusieurs interventions ont eu lieu mais sans succès jusqu'ici. Le rendez-vous est fixé entre 8h et 13h. Malheureusement, cette personne n'est pas suffisament autonome pour recevoir le technicien d'elle-même, et la personne qui peut l'accompagner ne peut l'assister que de 11h à 13h.
Est-il possible de cibler plus précisément le rendez-vous. Je trouve que, s'agissant d'une personne âgée peu autonome et handicapée, il est important de prévoir ce type de services d'intervention plus flexibles.
Merci d'avance
