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Bonjour. Depuis quelques semines, lors de communication téléphonique,
j'entends bien mon interlocuteur mais lui ne m'entends pas.

J ai eu contact avec Orange, j ai fait un reset, fait plusieurs demarages, meme j ai achete un nouveau telephone Panasonic.

J ai visite un magasin Orange et les gens ont teste mon livebox et le resultat etait , aucun probleme avec votre Livebox.

Je voudrais change ma livebox mais ca n etait pas possible.

Qui me peut aider.

Beaucoup merci pour votre aide.

Gijsje

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bonjour @Gijsje 

si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celui ci

sinon demande une mise à jour de ta ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt