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JE N ARRIVE PAS A RECEVOIR D APPEL DE SFR ET BOUYGHE SUR MON FIXE

LATAMA95
contributeur
1 220  

JE N ARRIVE PAS A RECEVOIR D APPEL DE SFR ET BOUYGHE SUR MON FIXE

Bonjour

 

je n arrive pas a recevoir d appel SFR & BOUYGHE sur mon fixe 

mais ok pour free et orange

 

qui peut m'aider

 

merci

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 195  

Re: JE N ARRIVE PAS A RECEVOIR D APPEL DE SFR ET BOUYGHE SUR MON FIXE

Salut @LATAMA95

 

Tu as déjà pris contact par eChat avec un conseiller

via cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

 

Il se pourrait qu'ils vont le transféré à une cellule spécialisée .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

LATAMA95
contributeur
1 191  

Re: JE N ARRIVE PAS A RECEVOIR D APPEL DE SFR ET BOUYGHE SUR MON FIXE

j ai deja eu orange en ligne, il me dise de changer de numero de telephone

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 182  

Re: JE N ARRIVE PAS A RECEVOIR D APPEL DE SFR ET BOUYGHE SUR MON FIXE

@LATAMA95

 

N'empêche que tu peux reprendre contact pour voir s'il y aurait

pas une autre solution.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Sudmike
contributeur occasionnel
1 150  

Re: JE N ARRIVE PAS A RECEVOIR D APPEL DE SFR ET BOUYGHE SUR MON FIXE

 

Bonjour,

je me permet d'intervenir sur ce post car j'ai un problème similaire sur ma ligne livebox fibre.

Suite à une mobilité aller-retour Orange-Free-Orange en une semaine, j'avais perdu mon numéro de ligne.
Celui a été récupéré après pas de nombreux contacts auprès du 3900.

(historique voir :  https://communaute.orange.fr/t5/mon-téléphone-par-internet-et/Récupération-n-téléphone-fixe/m-p/1493...).

Cependant seuls les appels venant des abonnés d'orange me parviennent actuellement!

Après contact ce jour au 3900, il semble que la mobilité "retour" n'aie pas été effectuée auprès de Free, le service technique est sur l'affaire, suite à venir la semaine prochaine.

 

Cette piste est peut-être à étudier dans votre cas?

 

cordialement

 

Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
1 078  

Re: JE N ARRIVE PAS A RECEVOIR D APPEL DE SFR ET BOUYGHE SUR MON FIXE

Bonjour  @LATAMA95 ,


Rencontrez-vous toujours des difficultés de réception des appels SFR et Bouygues ?


Je reste à votre disposition.

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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