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Bonjour
Pour la 1ere fois depuis que je me suis réabonné j ai voulu consulter la boite vocale, et là je tombe sur une page ou il est bien écrit " messagerie vocale de vos téléphones" mais il y a une page avec 2 articles dont l un est mentionné "Accédez ici aux messages de votre téléphone haut débit" et l autre "Accédez ici aux messages de votre téléphone fixe" mais pas la page qui devrait y avoir!
Ou est le problème?
Merci par avance
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @talcor1
Merci pour votre retour.
J'ai constaté que vous avez récupéré l'usage de votre adresse fxxxxx7@orange.fr comme boite principale. Selon votre demande initiale, vous pouvez désormais consulter vos messages vocaux en étant identifié avec cette adresse sur le portail Orange.
Bonne continuation.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Je n ai pas la page de la boite vocale
bonsoir @talcor
sur la page d’accueil,passe ta souris sur le petit carré entre ton pseudo et la petite enveloppe en haut à droite et boites vocales
cdt
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Re: Je n ai pas la page de la boite vocale
Bonsoir melet39
Merci pour ta réponse mais je vais préciser mon problème car j ai trouvé pourquoi je n ai pas la page boite vocale.
Je me suis désabonné d orange car j ai emménagé dans une maison ou il n y avait pas de ligne téléphone.
Quand la ligne a été installée, je me suis réabonné et orange m'a donné une adresse mail. Hors moi, pour mes contacts j ai gardé mon ancienne adresse. Et c est avec cette ancienne adresse que je n arrive pas à avoir cette boite vocale. Mais par contre avec l adresse qu ils m ont attribuée, sans rien me demander, j ai bien cette page boite. Ce matin j ai chatté avec une conseillère qui m a donné un lien pour que je puisse avoir cette boite sur mon ancienne adresse mais j ai pas compris et je ne suis pas sûr que ce soit possible. A moins que......
Voilà voilà!
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Re: Je n ai pas la page de la boite vocale
bonsoir @talcor
merci de ton retour,mais je ne pense pas que ce soit possible vu que ton ancienne adresse mail n'existe plus suite à résiliation est ce bien le cas
cdt
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Re: Je n ai pas la page de la boite vocale
Re:
Voilà ce que je ai reçu d orange.
Vous avez choisi de nous signaler un changement d'adresse e-mail de contact, j ai repris l ancienne, effectué le 27 novembre 2018 .
Vous recevrez désormais les communications Orange sur cette adresse e-mail.
Mais les notifications de communications sont envoyées sur l adresse qu ils m ont attribuée
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Re: Je n ai pas la page de la boite vocale
bonjour @talcor1
si ton ancienne adresse est supprimée de moins de 6 mois demande un dégrillage au service client et tu la redéfinira en adresse secondaire
bon weekend
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Re: Je n ai pas la page de la boite vocale
A Retardement, merci! Je vais voir ce que je vais faire.
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Re: Je n ai pas la page de la boite vocale
bonjour @talcor1
tiens nous au courant
bon après midi
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Re: Je n ai pas la page de la boite vocale
Bonjour @talcor1
Pouvez-vous m'en dire plus ? Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail que vous utilisez.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Je n ai pas la page de la boite vocale
bonjour @talcor1
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt