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Je n ai pas la page de la boite vocale

talcor1
contributeur confirmé
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745  

Re: Je n ai pas la page de la boite vocale

Merci melet39 c est fait

Cdlt

melet39
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741  

Re: Je n ai pas la page de la boite vocale

re @talcor1 

 

de rien

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BrandonO
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719  

Re : Je n ai pas la page de la boite vocale

Bonsoir @talcor,


Si j'ai bien compris, suite à une modification d'offre. Un nouveau contrat vous a été crée, avec comme nouvelle adresse mail principale axxxn.xxxx3@orange.fr . Est-ce bien cela ?


Dans ce cas, effectivement, les messages vocaux de votre ligne 05 57 xx xx 74 sont consultables seulement à partir de cette adresse mail (celle-ci étant reliée à votre contrat internet actif actuellement).


Afin de pouvoir consulter vos messages vocaux sur l'adresse mail fxxxxn7@orange.fr, nous devons "transférer" celle-ci sur votre contrat actuel, en remplacement de l'adresse axxxn.xxxx3@orange.fr, souhaitez-vous que nous procédions à cette opération ?


Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé deux informations supplémentaires: la date de naissance du titulaire de l'abonnement et le montant de la dernière facture. (Ces informations sont demandées par mesure de sécurité).


Excellente soirée,

Brandon.

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melet39
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717  

Re: Re : Je n ai pas la page de la boite vocale

bonsoir @talcor 

 

voir ce que te propose le webconseiller si cela t’intéresse

 

bonnes fêtes de pâques

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
talcor1
contributeur confirmé
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702  

Re: Re : Je n ai pas la page de la boite vocale

Bonsoir melet39

Solution accepté

Bonnes pâques également

melet39
#TopMembre
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683  

Re: Re : Je n ai pas la page de la boite vocale

re @talcor1 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
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649  

Re: Re : Je n ai pas la page de la boite vocale

Bonjour @talcor


Avez-vous eu connaissance que la modification du compte fxxxxn7@orange.fr fermait également l'accès à txxxxxx6@orange.fr et à son contenu ?

Une fois l'opération effectuée, vous pourrez modifier votre adresse axxxx.xxxx3@orange.f

En attente de votre retour. Bonne journée.


Jean-Christophe

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talcor1
contributeur confirmé
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639  

Re: Re : Je n ai pas la page de la boite vocale

JChristophe_M
Webconseiller
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624  

Re : Je n ai pas la page de la boite vocale

Bonjour @talcor1


Vous devez vous identifier avec l'adresse principale de votre compte Orange en l'occurrence axxxx3@orange.fr pour accéder à la messagerie vocale, gérer vos contrats (suivi conso, factures, forfaits…), vos données personnelles ou vos équipements (urgences, dépannage...).

Vous demandiez pouvoir accéder à la messagerie vocale avec l'adresse fxxxxn7@orange.fr donc il faudra modifier axxxx3@orange.fr par celle-ci. Ensuite vous aurez la possibilité de créer des boites secondaires.

Je demande à cette heure la purge du compte. Dès réception de l'exécution de cette opération je pourrais libérer fxxxxn7@orange.fr. Vous aurez une indisponibilité d'accès à votre adresse mais je vous rassure, ce sera dans un court laps de temps. 

Bonne journée.


Jean-Christophe


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talcor1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
617  

Re: Re : Je n ai pas la page de la boite vocale

Ok merci

Bonne soirée

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