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[#1]

Merci mais c est a cata!

Rien ne fonctionne je ne peux pas me connecter à mon ancien compte je ne peux pas modifier le nouveau ça me dit que ce compte existe je suis dans la m....

[#2]

bonjour @talcor1 

on va attendre que le webconseiller @JChristophe_M  revienne vers toi lorsqu'il sera dispo sinon ce sera un autre webconseiller

bonne journée

[#3]

Bonjour @talcor1 

Je ne vois pas de modification de votre adresse axxxx.xxxx3@orange.fr et l'adresse fxxxxxx7@orange.fr est toujours libre. Avez-vous suivi la procédure de modification d'adresse ? 

J' ai constaté que vous avez utilisé un logiciel de courrier, n'est-ce pas dans ce logiciel que vous avez supprimé un compte et fait des modifications ?

En attente de votre réponse.

Jean-Christophe

[#4]

J ai retapé mon message croyant qu il avait disparu!

[JChristophe_M]

Bonsoir  JChristophe_M

Je vous ai envoyé 2 messages mais je ne les vois pas.

Je voulais attendre mon retour mais j ai tenté et j ai donc modifié axxxxxxxx3 par fxxxxxxxxxx7.

Vous comprendrez mieux lorsque je parle de mon retour si vous avez reçu mes messages. sinon la modif c est bien déroulé.

Merci bonne soirée

[#6]

bonjour @talcor1 

ton problème est il résolu

bonne journée

[#7]

Bonjour melet39
Oui c est réglé mais il a fallu qu orange libère à nouveau l adresse que je voulais utiliser suite à mes mauvaises procedures
Bonne journée

[#8]

re @talcor1 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @talcor1 

Merci pour votre retour.

J'ai constaté que vous avez récupéré l'usage de votre adresse fxxxxx7@orange.fr comme boite principale. Selon votre demande initiale, vous pouvez désormais consulter vos messages vocaux en étant identifié avec cette adresse sur le portail Orange.

Bonne continuation.

Jean-Christophe

[JChristophe_M]

Bonjour JChristophe_M

Merci pour tout

Cdlt