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Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

Adel90
contributeur occasionnel
389  

Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

Bonjour,

Je suis en confinement comme tout le monde malheureusement je n'ai toujours pas de ligne téléphonique qui fonctionne donc impossible de souscrire à  un abonnement internet.

Et cela dure depuis mi février malgré  3 interventions de techniciens.

Le dernier qui est intervenu ma donner un numéro mais qui ne fonctionne pas. 

Malgré les multiples appels au service raccordement impossible d'avoir une réponse.

Si quelqu'un aurait eu le même problème. 

Merci de m'orienter.

18 RÉPONSES 18
melet39
#TopMembre
378  

Re: Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

bonjour @Adel90 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
337  

Re : Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

Bonjour @Adel90 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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melet39
#TopMembre
326  

Re: Re : Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

bonjour @Adel90 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Adel90
contributeur occasionnel
307  

Re: Re : Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

Merci melet39 c'est fait,espérons qu'il y aura de l'évolution. Car par en période de confinement sans internet pour les devoirs des 4 enfants c'est mission impossible. 

Bonne journée 

melet39
#TopMembre
282  

Re: Re : Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

re @Adel90 

 

merci du retour

 

bonnes fêtes de Pâques malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
270  

Re: Re : Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

Bonjour @Adel90 


Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

C'est pour cela que je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Une fois transmises, je pourrai vous apporter mon aide.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.


Jean Christophe



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melet39
#TopMembre
260  

Re: Re : Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

bonjour @Adel90 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Adel90
contributeur occasionnel
238  

Re: Re : Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

C'est fait 

melet39
#TopMembre
220  

Re: Re : Je n'ai toujours pas de ligne téléphonique depuis plus 1 mois

bonjour @Adel90 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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