Bonjour
Après un simple changementt d'offre pro à résidentiel sans changement de box, depuis février je ne peu plus émettre d'appel mais seulement en recevoir.
Par appel de mon portable, le service client me dit que cela va être résolue automatiquement ( par modification à distance sur cette box) et sera remis le 10 mars ( rien) et ensuite le 17 mars mais cela ne ré-fonctionne toujours pas ce jour le 20 mars. Tous ces appels au 3900 avec mon portable dont j'ai du payer les attentes + les appels en France que je ne peu pas faire avec le fixe qui me font dépasser mon forfait ! Alors que le service peut bien me rappeler sur le fixe puisque je peu encore recevoir les appels sur ma ligne. Et surtout qu'ils réparent enfin cette ligne ou changez ma box ou trouver n'importe quelle solution pour enfin débloquer cette situation !En attendant je ne bénéficie pas d'un service complet et ne peu pas appeler gratuitement à l'étranger pour rassurer ma famille....
Cdlt
