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Je ne peux pas téléphoner dans les DOM

JPO3
contributeur
260  

Je ne peux pas téléphoner dans les DOM

Bonjour,

Je ne peux pas téléphoner dans les DOM et pourtant j'ai vérifié mon compte, mes appels vers les départements d'outre-mer sont bien activés.

Dois-je faire une réclamation au 3900 ?

Merci pour vos conseils?

JPO3

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
257  

Re: Je ne peux pas téléphoner dans les DOM

bonjour @JPO3 

 

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
212  

Re : Je ne peux pas téléphoner dans les DOM

Bonjour @JPO3 


Si vos difficultés pour joindre les DOM persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
210  

Re: Re : Je ne peux pas téléphoner dans les DOM

bonjour @JPO3 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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