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Je ne peux pas téléphoner dans les DOM
Bonjour,
Je ne peux pas téléphoner dans les DOM et pourtant j'ai vérifié mon compte, mes appels vers les départements d'outre-mer sont bien activés.
Dois-je faire une réclamation au 3900 ?
Merci pour vos conseils?
JPO3
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Re: Je ne peux pas téléphoner dans les DOM
bonjour @JPO3
voir avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Je ne peux pas téléphoner dans les DOM
Bonjour @JPO3
Si vos difficultés pour joindre les DOM persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Je ne peux pas téléphoner dans les DOM
bonjour @JPO3
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt