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Je ne peux plus réactiver ma messagerie pas de tonalité

contributeur
336  

Je ne peux plus réactiver ma messagerie pas de tonalité

Bonsoir

 

Téléphone fixe (internet fibre). J'ai désactivé ma messagerie vocale par le 3103.

Je veux la réactiver, mais je n'ai plus de tonalité : pas moyen d'accéder au 3103 pour faire la manip dans l'autre sens...

en fait je ne peux plus téléphoner depuis mon fixe;.

 

Merci de m'aider !

3 RÉPONSES 3
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330  

Re : Je ne peux plus réactiver ma messagerie pas de tonalité

Bonsoir @Toukamalou

 

Première étape :

Vérifier le cordon reliant le téléphone à la Livebox ainsi que le combiné.
Faire un essai si possible avec un autre matériel.

 

Deuxième étape si toujours ko :

1- éteindre le boitier Fibre et la Livebox

2- rallumer le boitier Fibre, patienter quelques minutes et rallumer la Livebox

 

Troisième étape si toujours ko :
Effectuer une réinitialisation de la Livebox afin de forcer le rechargement du fichier de configuration SIP : Livebox Play : remettre à zéro

 


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
contributeur
325  

Re : Je ne peux plus réactiver ma messagerie pas de tonalité

Bonsoir @Grenadille

 

Merci je vais essayer ça demain matin.

Bonne nuit

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contributeur
296  

Re : Je ne peux plus réactiver ma messagerie pas de tonalité

Bonjour,

 

J'ai dû appeler le 3970 pour rétablissement de la ligne, tout était bloqué.

Désactiver le répondeur d'un fixe branché sur Livebox est une manoeuvre que je déconseille vivement !

 

Merci

 

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