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[#1]

Bonjour,

passé chez orange fibre début aout, des personnes ayant des box SFR n'arrivaient pas à me joindre (de mon coté je pouvais les appeler sans soucis)

J'ai changé d'opérateur mobile, je suis passée à SFR et là, meme probleme, je ne peux appeler ma ligne fixe, message "numéro non attribué"

Pouvez vous me dire que faire, j'ai essayé de joindre un conseiller sans succès.

Merci

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Bonjour,

passé chez orange fibre début aout, des personnes ayant des box SFR n'arrivaient pas à me joindre (de mon coté je pouvais les appeler sans soucis)

J'ai changé d'opérateur mobile, je suis passée à SFR et là, meme probleme, je ne peux appeler ma ligne fixe, message "numéro non attribué"

Pouvez vous me dire que faire, j'ai essayé de joindre un conseiller sans succès.

Merci

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Bonsoir,

Cela ne sert à rien de mettre la même question un peu partout, je les ai regroupées.

C'est un problème de portabilité, SFR e l'a probablement pas fait et donc ses tables d'acheminements ne sont pas à jour.

Il n'y a qu'Orange qui puisse résoudre le problème en faisant remonter le problème à SFR.

Soit un vebconseiller passe, ce n'est pas contratuel, soit vous appeler le service client 3900 et vous le signalez.

Vous avez la possibilté de contacter Orange à ce lien.

Cdt

[#4]

Bonjour,

merci, j'ai crée ce sujet car il me semblait que l'autre était clos. Je vais réessayer de contacter orange alors, éspérant réussir à les joindre ET espérant tomber sur une personne compétente cette fois.

Bonne journée