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Je ne reçois plus mes appelles manquées dans ma boite vocale (espace client) ?

alexbayonne
helper
506  

Je ne reçois plus mes appelles manquées dans ma boite vocale (espace client) ?

Bonjour , j'ai tenter d'appeler mon fixe avec mon mobile ce matin pour voir si ça refonctionner ou pas et finalement non , il m'affiche plus les appelles manquer dans l'espace client boite vocale ?

 

Merci à vous 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
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497  

Re: Je ne reçois plus mes appelles manquées dans ma boite vocale (espace client) ?

bonjour @alexbayonne 

 

quelle livebox possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alexbayonne
helper
490  

Re: Je ne reçois plus mes appelles manquées dans ma boite vocale (espace client) ?

Bonjour , la live box 4 avant je pouvais recevoir ça , j'ai eu des soucis avec la prise murale qui était relié proche d'un voisin qui s'amuser à me piqué le réseau , orange l'assistant technique on pu me téléphoner c'est eux qui m'ont avertis de la prise murale qui était défectueuse elle m'avait aussi expliqué qu'il était possible que si l'homme était douer en informatique si la prise murale est adsl est proche de chez lui il pouvait s'amuser à me piqué le wifi 

 

Il sait même fait passer pour moi au près de chez orange en prenant mon identité car l'assistant technique m'avait dit , c'est vous qui nous avez appeler à 8heure 40 ? je leur ai dit non et je leur ai demander pour quel motif ? Pour me prendre le wifi et ce n'était pas moi ...

 

Voilà je sors en ce moment d'une période de piratage , l'assistant technique m'ont conseiller de brancher la live box à un autre endroit d'une pièce dans mon appartement qui n'est pas proche du voisin , chose de faite , et il n'a plus téléphoner ni se connecter à mon wifi ...

melet39
#TopMembre
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473  

Re: Je ne reçois plus mes appelles manquées dans ma boite vocale (espace client) ?

re @alexbayonne 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alexbayonne
helper
469  

Re: Je ne reçois plus mes appelles manquées dans ma boite vocale (espace client) ?

Merci , je l'ai déjà fait la réinitialisation

melet39
#TopMembre
#TopMembre
449  

Re: Je ne reçois plus mes appelles manquées dans ma boite vocale (espace client) ?

re @alexbayonne 

 

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alexbayonne
helper
446  

Re: Je ne reçois plus mes appelles manquées dans ma boite vocale (espace client) ?

D'accord merci à vous finalement ça refonctionne c'est un problème que j'ai pas régler dans le renvois d'appelle , j'ai mit directement sans sonnerie et ça vient dans la boite vocale ? normalement si on manque un appelle même au bout de une sonnerie sans avoir modifier le réglage du renvois d'appelle ça devrait me marqué les appelles manquer ou non ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
437  

Re: Je ne reçois plus mes appelles manquées dans ma boite vocale (espace client) ?

re @alexbayonne 

 

merci du retour,avec ou sans sonneries cela devrait figurer

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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