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Bonjour !, j'ai un téléphone fixe qui fonctionne parfaitement , Désirant installer  un deuxieme  téléphone fixe , j'ai acheté un garsentx sur internet! , mais a l'essai ! , je reçois les appels , mais je ne peux en émettre ? , on me dit contactez votre opérateur ?

Voila mon problème .

meci d'avance 

Legori

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Moi aussi j'ai le même problème mais toujours pas résolu

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Bonjour @Harry900,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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Bonjour @Harry900,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Suite au test effectué, je n'identifie pas d'anomalie sur votre ligne, nous allons donc vérifier ensemble les équipements.

Pouvez-vous m'indiquer le modèle/marque de votre téléphone fixe ?

Avez-vous essayé de réinitialiser votre Livebox en supprimant au préalable la sauvegarde automatique ?

 
📌Si ce n'est pas le cas, dans un premier temps il faut désactiver la sauvegarde automatique de la configuration de votre Livebox.

📌Ensuite, je vous invite à faire réinitialisation de votre Livebox, à l'aide d'une pointe de stylo, maintenez le bouton reset enfoncé environ 10 secondes.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me faire part du résultat de cette manipulation.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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J'ai déjà réinitialiser ma box mon téléphone la marque est Panasonic  modèle kx-TG2511

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Bonjour @Harry900,

Je vous remercie pour votre retour d'informations.

👉 Vous nous précisez avoir déjà fait la réinitialisation, mais l'avez-vous faite en ayant au préalable désactiver la sauvegarde automatique comme préconisée par mon collègue @Valentin__B ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à faire la manipulation.

👉 En parallèle, j'ai reconfiguré le service de téléphonie sur votre Livebox et effectué un redémarrage de celle-ci.

Après ces actions, avez-vous retrouvé d'émettre des appels ?

🧾 Dans le cas contraire, pouvez-vous me décrire comment votre téléphone est branché à votre Livebox (une photo 📸 serait l'idéal) ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic  

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j'ai le meme problème

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J'ai le meme probleme que vous depuis 1 mois (31 mai) et rien a faire du côté de l'assistance Orange ; J'ai changé 3 fois la live box et 4 fois de téléphone (Alcatel F 685 / 3 fois et gigatest / 1 fois). Avez vous trouvé la solution ?

Merci de votre réponse

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Bonjour

J'ai les même ennuis et c'est toujours de notre faute, alors que nous avons remplacè la live box, la ligne fibre a 2 mois .

             Merci, pour avoir envoyer ce mail qui nous permet de penser, que nous ne sommes pas seuls, dans ce cas .

                     Espérons, que ORANGE arrivera à trouver une solution à ce problème, je ne doute pas de l'efficacité de                 ses  techniciens . MERCI à tous les intervenants et aux abonnés d' Orange .