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Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Le_Docteur
contributeur
39 212  

Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à recevoir d'appel sur mon fixe, ça arrive directement sur la boite vocale. Sachant que si moi j'appelle, cela fonctionne très bien.

 

J'ai fait un test ici : http://livebox/phoneRingTest.html et le téléphone sonne quand je clique sur le bouton test.

 

Mais dès qu'on essai de m'appeler, ça ne fonctionne pas

 

Quelqu'un peut m'aider ?

23 RÉPONSES 23
melet39
#TopMembre
39 205  

Re : Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

bonjour Le_Docteur

 

regarde ici si les sonneries ne sont pas désactivées

http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-parametrer-la-boite-vocale-du-telephone-par-internet-4...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Le_Docteur
contributeur
39 203  

Re : Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Non, elle n'est pas désactiver, car quand je fais le test, ça sonne...

melet39
#TopMembre
39 199  

Re : Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

re bonjour Le_Docteur

 

regarde ici au cas ou

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-probleme-d-emission-et-de-reception-d-appel-3309....

 

@+

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
strophe
Orange Star
39 123  

Re : Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

BJr
Appeller le support fixe au 1014 ou le 3900 depuis une autre ligne (un mobile par exemple)
bretagne1
contributeur
38 711  

Re : Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Bounjour c'est la même chose pour moi. Aujourd'hui j'ai changé la livebox 2 avec la livebox play (noir) mais ne rien a changé. je peux faire des appels mais ne personne peut m'appler... J'éte 3 heures dans le services d'organge sans solution. avez vous une idée? J'ai changé le telefone autant.

sic29
#TopMembre
38 697  

Re : Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Bonjour à tous 

 

Vérifiez que le renvoi d'appels n'est pas activé soit en permanence pour tous les appels  vers le répondeur ou un numéro :

voir : renvoi d'appel

 

 

Le problème est il survenu suite changement de FAI  ...??

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

0547A
contributeur
38 006  

Re : Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Je partage votre agacement de ne recevoir que des "appels manqués" . Le service orange contacté ne m'a été d'aucune utilité! J'ai essayé toutes les prises, changé d'appareil, changer le filtre ADSL etc et j'en suis au même point!

sic29
#TopMembre
37 955  

Re : Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Bonjour, @0547A

 

Tous vos appels sont des "appels manqués"...?

 

Avez vous un répondeur personnel ou seulement la boite vocale d'Orange...?

 

Quel type d'installation box...poste .etc ..?

 

Quel type d'offre..?

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

0547A
contributeur
37 810  

Re : Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Avec un peu de chance je capte l'appel entrant si je décroche dans les 2 secondes.

Le répondeur est sur "Off".

J'ai normalement un poste fixe composé d'une base filaire + un combiné. (J'ai essayé d'autres appareils sans résultats meilleurs. J'ai aussi changé le filtre ADSL, le volume, la mélodie...)

Mon offre est Pack3 "Ma ligne fixe étendue"

Message affiché sur mon 06 ** ** ** ** quand j'appelle mon 05 ** ** ** **: "Appel suspendu par réseau " (affichage après 5 secondes maxi)

 

[EDIT: Merci @0547A de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

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