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Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

contributeur
1 914  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

bonjour

 

Je rencontre des problèmes de créception alors que je peux appeler de mon téléphone fixe

 

02 ** ** ** **

 

merci de bien vouloir me dépanner

 

[EDIT: Merci @joker29 de n epas afficher de données personnelles en public].

 

#TopMembre
1 908  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

bonjour @joker29

 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

en attendant si tu as un filtre sur la prise éssaie sans celui ci en branchant un combiné directement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 883  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Après plusieurs appels au secours répartis sur plus de 12 mois, j'ai eu la chance de tomber sur LE technicien qui a admis, compris et résolu mon problème ! Je pense que ce qui rendait mes doléances inaudibles pour Orange c'est que mon téléphone prenait sans problème les appels venant de chez eux! A chacune de mes demandes de dépannage j'ai eu droit à la menace d'avoir à payer 75€, proférée de façon très agressive . En fait c'est lorsque j'ai dit OK pour la facture qu'un technicien est venu vérifier "l'armoire extérieure" avec le "camion à echelle", et c'est pendant son intervention que j'ai reçu l'appel du sauveur m'annonçant qu'il avait compris...et réparé! J'ai annoncé la bonne nouvelle au technicien sur l'echelle... Orange ne m'a pas demandé de payer les 75 € ! J'espère pour vous que vous attendrez moins longtemps que moi!

#TopMembre
1 875  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

bonjour @0547A

 

merci de ton retour enfin positif

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 790  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

 Tout fonctionnait bien , mais depuis quelques temps je peux telephoner mais ne peut pas prendre les appels à partir de la touche vert comme à l'habitude

c'est un telephone qui est branché sur la live box orange 

 

merci de m'aider

#TopMembre
1 784  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

@marceline1

 

si tu as un filtre sur la prise murale éssaie avec un combiné branché directement sans le filtre,si pas de problème cela vient de celui ci sinon de la ligne dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 761  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

Bonsoir, @marceline1

 

As tu essayé avec un autre appareil téléphonque pour savoir si ce c'est pas lui qui est en cause...?

Quel type d'appareil as tu?...

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

contributeur
1 124  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

 
contributeur
1 124  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel


@Le_Docteur  a écrit :

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à recevoir d'appel sur mon fixe, ça arrive directement sur la boite vocale. Sachant que si moi j'appelle, cela fonctionne très bien.

 

J'ai fait un test ici : http://livebox/phoneRingTest.html et le téléphone sonne quand je clique sur le bouton test.

 

Mais dès qu'on essai de m'appeler, ça ne fonctionne pas

 

Quelqu'un peut m'aider ?


 

#TopMembre
1 109  

Re: Je peux téléphoner mais pas recevoir d'appel

@MC1945 

 

quel est ton problème

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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