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Bonjour, je suis nouveau client depuis 1 mois.

Quand je suis passé à la boutique, j'ai demandé à avoir un abonnement identique au propriétaire à qui j'ai racheté la maison. Je pensais que la commerciale avait fait le nécesaire mais je me rend compte que non.

Ma centrale alarme ne m'appelle pas quand elle se déclenche.

J'ai appelé l'installateur qui m'a informé que mon abonnement devait avoir une ligne fixe.

Comment faire pour coupler à l'abonnement "Livebox Zen" une ligne fixe ?

Merci de la réponse approtée.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Seba13

le mieux est de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci à toi pour les renseignements.

Bonne journée

Sébastien

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bonjour @Seba13

de rien

bonne journée