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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

LIGNE FIXE ET INTERNET HS

francoise071
contributeur
549  

LIGNE FIXE ET INTERNET HS

Bonjour,

 

je suis totalement désemparée  et je ne sais plus à quels  saints me vouer

 

voila presque 2 mois que ma ligne fixe et internet   sont inaccessibles.

malgré plusieurs dossiers d'intervention et bcp de promesses,  le voyant de ma box reste   désespérément rouge

 

j'ai du envoyer des dizaine de mails à CONSTRUCTEL, l'entreprise chargée  de la réparation du cable endommagé aucune réponse

 

idem pour orange  .... aucune reponse OU PLUTOT SI :  des promesses des promesses..; non tenues

 

j'ai meme proposé à CONSTRUCTEL D'établir une connection provisoire  qui me semble assez facile à faire.

 

 que dois je faire, ,,,, ALLEZ m'immoler devant l'agence???

 

 

demander l'intervention de JULEIN COURBET SUR RTL,?

 tous mes contrats sont chez orange  ET je n'aime pas utiliser l'argument du changement  d'opérateur

 

j'aimerais simplment que ORANGE TIENNE  SES PROMESSES ET me tienne  informéee

 

cordialement à tous

 

 

FRANCOISE

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
543  

Re: LIGNE FIXE ET INTERNET HS

bonjour @francoise071

 

voir ici en attendant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

et lorsque tu auras retrouvé tes services fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francoise071
contributeur
514  

Re: LIGNE FIXE ET INTERNET HS

merci melet39 pour ta   réponse 

je te tiens au courant

 

bonne journée à toi

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