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Interrogez la communautéLa base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
Bonjour @JohanP
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
bonjour @JohanP
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
Bonjour,
J'ai moi aussi ce message d'erreur "la base dect de la Livebox est en panne. le service dect est indisponible", un conseiller peut-il me contacter en mp svp.
Merci
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
Bonjour
ou en êtes vous avec ce fameux message la base dect de la Livebox est en panne
Avez vous des problèmes de téléphone par la Box
Des déconnexions internet
Votre problème est t 'il résolu ?
Cordialement dex
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
Bonjour,
J'ai toujours le même message dans le diagnostic, pas eu le temps d'appeler le 3900.
Le téléphone fonctionne bien pour le si peu où je l'utilise, et j'ai bien de multiples déconnexions sur un routeur connecté derrière... :-(
Merci de m'aider.
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
bonjour @TCS
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
Je viens de passer 1H30 avec le 3900, ils ne connaissaient pas ce message, ils ont essayé plein de trucs sans succès. Quand j'ai demandé au technicien de me passer le niveau 2, il ne voulait pas et me disait qu'il n'y en avait pas, et en insistant, il m'a mis en relation ... avec le service commercial. Agréable n'est-ce pas?
Bref, pour finir, remplacement de livebox c'est plus simple pour eux...
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
re @TCS
merci du retour,tiens nous au courant après changement,alors qu'une réinitialisation à distance aurait corrigé le problème
bon weekend
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
C'est ce qu'ils ont fait à priori, avec la réinit en appuyant avec un trombone derrière la lb4.
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Re: La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
re @TCS
ça c'est une réinitialisation que l'on peut faire sans eux,mais à distance c'est plus complexe
cdt