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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre fibre chez Orange par internet ( installation et la mise en service viennent d'être faite) , et j'avais par la même occasion demandé la portabilité de mon numéro fixe en y mentionnant la code RIO. Lors de la phase de mise en service, Orange m'a accordé un numéro que je croyais temporaire mais depuis aucun changement et c'est ce nouveau numéro qui est référencé dans mon espace client.

Est-il encore possible de récupérer mon ancien numéro de fixe ( plus de 20 ans que je possède). Si oui, comment dois-je procéder?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @inexpérimenté 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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bonjour @inexpérimenté 

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu et si oui,comment

bonne journée