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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Laissez-lui un message, on l'en informera dans 1 heure...

Erreip41
helper
297  

Laissez-lui un message, on l'en informera dans 1 heure...

Bonjour, Après les emails qui mettent 2 jours entre SFR et Orange, c'est maintenant les coups de fils qui mettent plus d'une heure entre Orange et SFR Je téléphone (Fixe/Orange/Internet) à ma compagne (Smartphone/SFR) pour une information urgente. Comme elle ne répond pas, je laisse un message. Plus d'une heure après, elle m'appelle et me dit qu'elle vient juste de recevoir un SMS lui indiquant que j'ai essayé de la joindre et qu'elle ne comprend pas que son portable n'ait pas sonné. On m'a assuré qu'il n'y avait pas de traitement particuliers pour les communications de SFR vers Orange et vice-versa, alors comment s'explique ce phénomène? Merci d'avance à qui pourra répondre.
______________________

perseverare diabolicum...
1 RÉPONSE 1
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
252  

Re : Laissez-lui un message, on l'en informera dans 1 heure...


Bonjour @Erreip41 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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