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Le nom de l'appelant ne s'affiche plus depuis mon changement de live box

MLL76
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Le nom de l'appelant ne s'affiche plus depuis mon changement de live box

Bonjour,

Depuis que j'ai changé ma livebox blanche pour une livebox noire (Play) le numéro ou nom de mes appelants ne s'affiche plus. J'ai contacté Orange plusieurs fois et ils n'arrêtent pas de me balader. Une fois c'est un problème de mise à jour mais il faut 5 jours ouvrés pour que cela marche, une autre fois ils me disent un mois ou un mois et demi. Ils m'ont demandé de changer à nouveau ma livebox, ils m'ont demandé de faire vérifier la compatibilité de mon téléphone etc ... Rien ne change.

J'ai vu que plusieurs d'entre nous ont eu ce problème et que cela a été très long pour certains avant qu'une solutionne  soit trouvée, sans que je sache laquelle. Quelqu'un peut m'aider ?

merci d'avance.

MLL76

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