internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Ma mère de plus de 84 ans  à eu sa ligne  fixe écrasée par erreur suite  à une demande de déménagement 

Ce sont des personnes âgées et isolées qui ont besoin d'une ligne fixe notamment pour les contacts médecins.

Les appels au 3900 ne donnent rien depuis une semaine, les services se renvoient la balle considérant qu'il s'agit d'une résiliation de ligne.

Je ne peux pas comprendre que Orange ne puisse pas rétablir une ligne fixe ouverte depuis plus de 30 ans et que aucune solution ne puisse être proposée.

je suis en attente d'un contact pour pouvoir avoir une solution dans les plus bref délais.

Merci par avance

[#2]

@Ribould_60 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @Ribould_60,
Je prends connaissance de vos difficultés et nous allons voir la situation ensemble.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325


Julien