- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- [Ligne Fixe] Retirer option tarifaires/formule ?
Vous avez une question ?
Interrogez la communauté[Ligne Fixe] Retirer option tarifaires/formule ?
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Je dispose actuellement de la formule "2 Heures France" (probablement assez anciennes), cependant je suis aussi chez Free pour l'internet, et j'ai passé ma ligne fixe en "préselection Free", par conséquent, mes communications passant par ma ligne Orange sont facturé par un service Free que je veux conservé.
Cependant sur mes factures on me facture toujours la formule "Les Heures France 2h", alors que sa consommation est nulle (puisque la préselection de Free à lieu), comment puis-je retirer simplement ma formule afin de ne payer QUE l'abonnement principale à 16.90 + les 2/3 options (comme l'affichage du N°, ...) auquels j'ai souscrit, tout en conservant la préselection effectué par Free ?
Merci d'avance :smileyhappy:
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Je suppose que vous n'avez plus accès au 3000 ni au 1014 à cause de votre présélection Free.
Rendez vous en boutique Orange pour résilier vos options:
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour JDroin,
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) en message privé afin que je fasse le nécessaire dans votre dossier.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end,
Gabrielle.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Je suppose que vous n'avez plus accès au 3000 ni au 1014 à cause de votre présélection Free.
Rendez vous en boutique Orange pour résilier vos options:
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour JDroin,
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) en message privé afin que je fasse le nécessaire dans votre dossier.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end,
Gabrielle.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : [Ligne Fixe] Retirer option tarifaires/formule ?
D'accord merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : [Ligne Fixe] Retirer option tarifaires/formule ?
Bonjour JDroin,
J'ai bien reçu vos coordonnées.
Je vous confirme également la suppression de l'option "Les Heures France 2H" sur votre ligne.
Je reste à votre disposition,
Bon week-end,
Gabrielle.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : [Ligne Fixe] Retirer option tarifaires/formule ?
D'accord, merci beaucoup, bon week-end vous aussi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : [Ligne Fixe] Retirer option tarifaires/formule ?
Bonjour, je voudrai annuler tous les options sur ma ligne fixe et garder que la ligne fixe.
Pouvez vous faire le nécessaire?
En vous remerciant
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : [Ligne Fixe] Retirer option tarifaires/formule ?
Bonjour MCL1,
Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier. Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, adresse et numéro de téléphone.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Gabrielle.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : [Ligne Fixe] Retirer option tarifaires/formule ?
Bonjour,
Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon précédent message. Si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre disposition.
Bon après-midi,
Gabrielle.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : [Ligne Fixe] Retirer option tarifaires/formule ?
Bonjour,
N'ayant plus de facturation de communication chez orange, j'aimerais enlever l'option tarifaire "Le Plan" surement très ancienne qui reste facturée sur ma ligne fixe. Je ne sais même plus à quoi elle correspond.
Merci d'avance,
Nehli