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De rien @melet39 par contre je vais demander un geste commercial à la hauteur du préjudis, je ne sais pas trop à qui le demander ? Ici peut être ? 

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Ce n'est rien @mimosa28 je ne vous en veut pas. Le plus important est que votre Maman ai retrouvé le plaisir de vous appeler. 

Quant à la ligne de ma belle-mère Mamie Madeleine, la Maman de ma femme, nous en sommes toujours au même point. Rien n'a bougé !

Hier matin j'ai contacté la DDPP22 (Direction Départementale de la Protection de la Population des Côtes d'Armor) et ils vont prendre les choses en mains pour que ça bouge.

Affaire à suivre vu l'inaptitude des Webconseillers 

Bonne journée 

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Je continue à vous suivre, je voudrais bien savoir lorsque Mamie Madeleine va retrouver sa ligne.

Même ma Maman me pose la question maintenant.

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 Bonjour, 

J'ai exactement le même problème avec la ligne fixe de ma mère âgée de 82 ans.

C'est scandaleux...

avez vous prevenu la répression des fraudes ?.

Quelles sont les demarches possibles pour faire  bouger ces pseudo techniciens de chez orange ?

Cordialement.  

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bonjour @joebar2

as tu contacté le 3900,et si oui est ce un incident collectif ou uniquement ta mere

cdt

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Oui contacte plusieurs fois  le 3900.

Je ne pense pas que c'est collectif, les voisins ont du tel.

Hier on m'a répondu que ça  devrait être réparé aujourd'hui  , je n'y crois même plus...

Car déjà 2 fois des sms d'Orange disant votre ligne est rétablie et rien ne fonctionne ! 

Ils ne doivent même pas tester la ligne...

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Bonjour @joebar2,

Je souhaite bien du courage à ta Maman en espérant qu'elle n'est pas trop pressée car les techniciens d'Orange se tournent les pouces. La ligne de Mamie Madeleine devait être remise en service hier vendredi et après un énième appel au 3900 la soit-disante remise en service est une nouvelle fois repoussée à lundi prochain !!

Voici aujourd'hui, 1 mois que ça dure...

Grâce à @mimosa28 j'ai de mon côté contacté la DDPP des Côtes d'Armor qui s'est engagée à nous aider mais je trouve ça scandaleux de la part du 1er opérateur français de faire traîner ainsi les choses.

Nous serions des politiques, des artistes ou des sportifs connus, je reste persuadé que les travaux nécessaires auraient été effectués dans les 12 heures, par contre vu que ça concerne des personnes âgées,

ORANGE S'EN MOQUE OUVERTEMENT 

Bonne journée 

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nonjour @joebar2

il faut insister au 3900,ne pas arreter d'appeler sinon attendre le passage d'un webconseiller

bon weekend

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D'après toi que fait-on en permanence ?? Le 3900 est mémorisé à jamais dans nos cerveaux !!

Quand aux webconseillers, autant le dire ils sont inexistant

Bon week-end 

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bonjour @VincentB65

je me doute bien,mais je le dis car tu peux tomber sur un conseiller plus réactif qu'un autre

en ce qui concerne les webconseiller comme @Steph_M qui est sur ce fil,ils interviennent lorsqu'ils sont dispo,mais malheureusement pas souvant

bon weekend