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Bonjour,

Depuis 48h plus de tonalité sur ma ligne RTC.

Quand on essaye de me joindre la ligne sonne occupée que je laisse branché mon téléphone filaire ou qu'il soit débranché.

Impossible de joindre le service client.

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bonjour @Gerda95 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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Bonjour @Gerda95 

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes message privé.

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

En l'attente de ces informations.

Delphine

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Bonjour,

Alors Service technique Orange me disait ça vient de chez vous c'est passe nous et ce lundi 05 octobre, rappel ensuite le mardi 6 octobre midi et idem c'est chez vous et en faisant le test de la ligne sur le lien tout était normal chez orange !!!!

Et alors qu'un technicien était programmé, appel du service technique basé au maghreb, pour signaler que le technicien était annulé car le problème était un problème réseau Orange et qu'il ne serait remis que pour le début de semaine prochaine.

Bravo Orange pour la qualité de son service...

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bonjour @Gerda95 

meci de ton retour,malheureusement négatif on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Delphine_B  qui suit ton dossier

bon après midi

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En fait problème réseau Orange tout devait être normal le 12 au soir et depuis hier c’est indiqué que ce sera le 23 octobre soit 17 jours sans rien.

Orange fait le sourd sur les raisons.

service client nul

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bonjour @Gerda95 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Bonjour,

je n’ai qu’une ligne téléphonique rtc

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bonjour @Gerda95 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Orange ne sait dire que on a demandé des détails à l’équipe du 95 et depuis silence radio.

ou l’armé a vu que Orange meilleur service client!!!!!!

réseau de nul et service client incompétent