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Ligne coupée depuis 6 mois et toujours pas de solution

Puitsansfond
contributeur
392  

Ligne coupée depuis 6 mois et toujours pas de solution

Bonjour,  

Depuis 6 mois, notre ligne de téléphone fixe dans les Hautes Alpes ne fonctionne plus et nous payons pour rien.

Une signalisation du problème sur le site d'Orange a fini par générer la visite d'un technicien sur site.

Celui-ci nous ayant interrogé pour l'aider à localiser le problème nous a raccroché au nez quand nous lui avons demandé quelles serait la suite donnée au problème. Ils sont décidément brillants chez Orange. Drôle de manière de traiter les clients.

Nous attendons toujours la réparation qui ne vient pas.

Auriez-vous une idée pour nous aider à sortir de ce qui se confirme être un guêpier? Merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
356  

Re: Ligne coupée depuis 6 mois et toujours pas de solution

bonjour @Puitsansfond 

 

c'est une ligne murale seul ou avec internet ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Puitsansfond
contributeur
328  

Re: Ligne coupée depuis 6 mois et toujours pas de solution

C’est une ligne téléphone fixe et ADSL. 

Elle est acheminée à partir d’un village et est physiquement coupée en plusieurs endroits entre des poteaux. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: Ligne coupée depuis 6 mois et toujours pas de solution

re @Puitsansfond 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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