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Ligne coupée,
La tempête de début janvier 2023 à couchée un arbuste de haie sur la ligne de téléphone et internet. Après 3 semaines d'attente, et un appel au service réclamation Orange, j'ai obtenu la réponse que la réparation serait au plus tard le 31 mars.
Donc en 2023 en agglomération Angevine on peut être 3 mois sans communications. Et bien sûr les prélèvements mensuels ne sont pas coupés eux!
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Re: Ligne coupée,
reprends contact avec le service client
cdt
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Ligne coupée,
Si je bloque les prélèvements, ça changera quoi ?
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Re: Ligne coupée,
Bonjour,
Je vous conseille de rompre votre contrat normalement car même s'ils sont en tort, vous êtes sous contrat et donc vous ne pouvez pas faire ce que vous voulez... Par contre, vous pouvez demander à être remboursé/dédommagé pour le nombre de mois passé sans ligne.
Bonne journée
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Re: Ligne coupée,
re @Cardio65
si tu bloque les prélèvements cela ne changera rien sauf un risque de résiliation
cdt
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Re: Ligne coupée,
Bonjour @Cardio65 @melet39 @Celine426 @juste
31 mars 2023 et pourquoi pas dans 10 ans .
En LRAR
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607
Le dépannage en provisoire , ça existe aussi
Bon courage
Cordialement .
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Re: Ligne coupée,
Merci à tous pour vos réponses.
Je pense à changer de fournisseur, je crois que ça ne changera rien pour la rapidité à rétablir la ligne, mais orange perdra encore un client qui ne reviendra plus.
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Re: Ligne coupée,
re @Cardio65
à part insister,je ne vois rien d'autre
cdt
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Re : Ligne coupée,
Bonjour @Cardio65,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Ligne coupée,
Bonjour @Cardio65,
Je reviens vers vous dans le cadre de votre suivi 🙂
Le service technique nous informe que l'incident est maintenant terminé.
Avez-vous pu tester l'ensemble de vos services ?
Sarah
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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