Un technicien d'Orange viendra jeudi prochain chez moi entre 8h et 13h pour vérifier (encore une fois, l'historique est pénible) quel est le problème sur ma ligne fixe à Mondorff (57), à 80 m. de la frontière entre France et Luxembourg. 40 miinutes d'attente pour prendre le rdv au téléphone, de l'étranger. Le conseiller Orange me demande un numéero de contact où je serai joignable jeudi prochain pour toute communication de la part d'Orange. Je ne possède pas un portable français, car je travaille à Luxembourg.
Impossible de laisser mon numéro de GSM luxembourgeoise, ou le fixe de mon poste de travail. Egalement impossible de laisser un adresse email de contact.
Je trouve cela lamentable, à dire la moindre de choses. C'est pourtant le 21ème siècle et Orange est bien un géant de la téléphonie fixe, mobile et Internet et, mondialisation ou pas, le lotissement où j'habite est plein de gens dans la même situation que moi.
