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Ligne fixe Rtc coupé

Nash01
contributeur
220  

Ligne fixe Rtc coupé

Bonjour

ma ligne fixe est coupé depuis le 8 août 2019 

je paye mes factures à orange sans problème 

après une multitude d’appels aux conseillers technique sur le 3900

j’ai eu 3 dossiers d’ouvert pour demande d’intervention d’technicien

le 9 août ,ils ont clôturés le dossier car j’étais soit disant absent de mon domicile alors que je n’avais pas de rendez vous pris 

Le 16 août , le conseiller a noté dans le dossier qu’il nous avait rappelé, faux aucun rappel du conseiller 

ce jour le 21 août , une intervention est planifié ce matin de 8h00 à 13h00, je suis présent mais pas de technicien 

comment faire pour me plaindre et qu’il me remettre ma ligne fixe en état de fonctionnement 

merci pour les réponses 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
214  

Re: Ligne fixe Rtc coupé

bonjour @Nash01 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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