internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je réclame un dédommagement pour non utilisation de ma ligne fixe : 02.54.**.**.** depuis le vendredi 26 mars 2021.

J'ai eu en contre-partie une surtaxation sur mon mobile.

Avec mon mari, nous sommes âgés de 88 ans et 86 ans, et devons aller chez les voisins pour téléphoner.

Par conséquent, nous comptons sur votre compréhension afin d'obtenir un dédommagement financier sur l'abonnement téléphonique.

En vous remerciant.

Cordialement

M.Mme C****** Y*** et G******

1, Rue du ********, P*******, 36*** **********

[EDIT @Berry6 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#2]

bonjour @Berry6 

appel au 3900

cdt

[#3]

Bonjour @Berry6 

Ici il n' y a que des clients Orange comme vous

Vous parlez d' une ligne fixe RTC, c' est à dire que votre téléphone n' est pas connecté à une livebox ?

Vous utilisez votre mobile pour téléphoner et ça vous coûte plus cher ?

Utilisez la ligne fixe de vos voisions pour contacter Orange