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Bonjour ,

n'ayant pas d'accès au 1013 , j'ouvre ce sujet car mes parents ( très âgés ) sont injoignables depuis dimanche avec une occupation permanente. En interrogeant le num de phone sur  le site de l'assistance orange je vois le message ci-dessous mais aucune intervention n'a apparemment eu lieu.
"Vos services sont interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous sommes mobilisés pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. "

Est ce qu'un conseillé pourrait me dire si un incident est effectivement ouvert et où en est son traitement.

Je suis inquiet car mes parents ont respectivement 90 et 80 ans.

Par avance merci

Gilles

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Après contact au 1013 , on nous annonce un déragement collectif avec rétablissement de la ligne au mieux courant de semaine prochaine et au plus tard le 21/08 .

Ce qui m'étonne tout de même est que les voisins immédiat n'on pas de soucis ...

Bonjour la réactivité !!! :manfrustrated: