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URGENT. Impossible d'avoir une vraie personne au 3900. Notre ligne fixe ne fonctionne plus et elle est branchée sur notre alarme. Le robot au tel m'a dit que le problème ne sera pas résolu avant le 14 Déc 2018 18h, ce qui n'est pas envisageable... J'ai besoin d'aide pour que le problème soit résolu au plus vite!! Merci

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@sixtinesfeir

il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois en changeant de mot clé à chaque fois jusquà avoir un conseiller qui transfert au bon service

cdt

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@melet39 Le problème c'est que dès que je rappel elle ne me donne pas la possibilité de répondre aux questions. Elle me dit que un dossier et déjà en cours et pour le modifier ou l'annuler il faut aller sur internet. Et quand je vais sur le lien qu'ils m'envoient j'ai ce message " La situation actuelle ne nous permet pas de prévoir le délai de rétablissement de votre ligne"

Donc je suis bloquée.. 

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re @sixtinesfeir

éssaie à partir d'une autre ligne