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Re: Ligne fixe en panne
bonjour @HG1617
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : Panne internet TV fixe
Bonjour @jlvek
Merci pour vos coordonnées.
J'ai constaté que le dysfonctionnement de votre ligne internet a été rattaché à un dérangement collectif toujours en cours et que votre dossier est suivi par un de mes collègues qui a prévu de vous rappeler vendredi.
Je suis désolé de cette situation et je vous remercie de votre patience.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Panne internet
Bonour @jlvek
Je constate que votre dossier est pris en charge par un conseiller dédié jusqu'à sa résolution. Afin que nos actions ne rentrent pas en conflit, je vous invite à patienter et à attendre son appel.
La date de rétablissement de vos services est prévue pour le 29/07 18h. Vous serez recontacté le 30/07 à partir de 10h.
Je vous souhaite une bonne journée et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Panne internet
bonsoir @jlvek
ton problème est il résolu ?
bonne soirée
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