Bonjour, depuis vendredi 26 Juillet, ma ligne fixe (raccordement mural) est hors service. Lorsque l'on décroche le téléphone, que j'essaye d'appeler depuis mon fixe, ou que j'essaye d'appeler ma ligne fixe, le téléphone sonne constamment occupé. Impossible d'accéder au service client via le 3900, la messagerie automatique ne reconnait mon numéro de téléphone. Ce qui est étrange, c'est que Jeudi, je suis passé en client open. Est-ce qu'il y a un lien ? je ne sais pas... Ce qui est extrêmement agaçant, c'est que lorsqu'il s'agit de souscrire un nouvel abonnement mobile, vous arrivez à joindre le service commercial; par contre, lorsqu'il s'agit de vous dépanner, impossible de joindre qui que ce soit ! Entre temps, j'ai reçu ma facture, et je compte bien ne pas la payer si c'est le seul moyen de pression dont je dispose pour que quelqu'un prenne contact avec moi. Prochaine étape si rien ne se passe d'ici la fin de semaine, je porte plainte à la protection des consommateurs.
